Ö1 help
Der wöchentliche Podcast der Konsumentenredaktion. Tipps für Verbraucher/innen, Nachhaltigkeit, Konsum und Gesellschaft - darum geht es in "help". Auf help.ORF.at bietet die Konsumentenredaktion aktuelle Meldungen, Testberichte und Hintergründe.
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Urteile zu Kreditgebühren bringen Rückzahlungsansprüche
Urteile zu Kreditgebühren bringen Rückzahlungsansprüche +++ Phasenweise hilfreich: Diätshakes im Test +++ Neuerungen 2026: Konsumentenschutz-Staatssekretärin Ulrike Königsberger-Ludwig im "help"-Gespräch
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Packerlschwund: Was tun, wenn die Lieferung nie ankommt?
Packerlschwund: Was tun, wenn die Lieferung nie ankommt? +++ Umtausch nach Weihnachten: Rechte, Irrtümer und Ausnahmen +++ Erdrutschschaden: Versicherung zahlt Restbetrag erst nach Klagsdrohung
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Wenn Facebook plötzlich das Konto sperrt
Wenn Facebook plötzlich das Konto sperrt +++ Digitale Ombudsstelle für Senioren
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Streitfall Vorschaden: Was bei Carsharing zu beachten ist
Streitfall Vorschaden: Was bei Carsharing zu beachten ist +++ EKG am Handgelenk: Apple Watch im Gesundheitscheck +++ Brettspiele für Kinder im Test
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Umbau am Strommarkt: Wer profitieren soll und wer draufzahlt
Umbau am Strommarkt: Wer profitieren soll und wer draufzahlt +++ Preistricks im Supermarkt: Gesetz soll Transparenz stärken +++ "Digitaler Omnibus": Angriff auf digitale Rechte
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Black Friday: Von Schnäppchen und Scheinrabatten
Black Friday: Von Schnäppchen und Scheinrabatten +++ Tageslichtlampen im Test: Gute Auswahl und klare Testsieger +++ Blackout-Gefahr: Wie sich Haushalte für den Ernstfall wappnen
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Der "Österreich-Aufschlag"
Lebensmittel und Drogerieartikel kosten in Österreich deutlich mehr als im häufigsten Referenzmarkt Deutschland. Im Schnitt um rund ein Viertel, bei manchen Produkten ist es sogar doppelt so viel. Der Grund sind territoriale Lieferbeschränkunge: Internationale Hersteller verlangen von ihren österreichischen Handelspartnern deutlich höhere Großhandelspreise als in großen Nachbarländern. Die Bundesregierung fordert nun gemeinsam mit anderen betroffenen EU-Staaten, dass Brüssel diese Preisdifferenzierung verbietet. Aber die Fronten sind verhärtet: Während der Handel auf faire Wettbewerbsbedingungen pocht, warnt die Lebensmittelindustrie vor Billigimporten und Arbeitsplatzverlusten. "Help" beleuchtet, wie der Österreich Aufschlag funktioniert, wer davon profitiert und was Konsumentinnen und Konsumenten selbst gegen die hohen Lebensmittelpreise tun könnten.
Außerdem: Parkzeitüberschreitung auf Gewerbeflächen - AK kritisiert "überteuerte" Strafen
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Kein Leben ohne Smartphone? Wenn der Alltag nur noch online funktioniert
Kein Leben ohne Smartphone? Wenn der Alltag nur noch online funktioniert +++ "Demoliert, ausgehöhlt, verzögert": Das System Greenwashing +++ Erster Erfolg gegen dubiose Coachingplattform
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Inkasso ohne Schuld: Wenn falsche Forderungen zum Problem werden
Inkasso ohne Schuld: Wenn falsche Forderungen zum Problem werden +++ Winterreifentest 2025: ÖAMTC warnt vor Schlusslichtern +++ Schule verbietet Energydrinks: Diskussion um bundesweites Verbot für Jugendliche
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"Büchse der Pandora": Warum Fahrerassistenzsysteme zum Problem werden
"Büchse der Pandora": Warum Fahrerassistenzsysteme zum Problem werden +++ Wenn Google für die Gauner wirbt +++ Verpflichtende Echtzeitüberweisung: Verbraucherschützer sehen Licht und Schatten
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Bitcoins und Co.: Investmentbetrug hat Hochkonjunktur
Bitcoins und Co.: Investmentbetrug hat Hochkonjunktur +++ Rollatoren im Test: Leichtgewichte liegen vorn +++ Jugendkontos im Vergleich: Große Unterschiede bei den Konditionen
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Plötzlich ohne Strom: Streit um Kündigung per E-Mail
Plötzlich ohne Strom: Streit um Kündigung per E-Mail +++ Aus für Windows 10: Welche Möglichkeiten Nutzerinnen und Nutzer jetzt haben +++ Wie "Tragefotos" von Vinted in dubiosen Kanälen landen
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Preisgarantie abgelaufen? Wie man die Stromrechnung im Griff behält
Preisgarantie abgelaufen? Wie man die Stromrechnung im Griff +++ 2.100 Euro für „Heunest“: AK warnt vor Haustürgeschäft +++ Handgepäckgebühr: Erste Klagen gegen Billigfluglinien
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Ständige Geldabbuchungen: Konsumentenschutz warnt vor 123 Transporter
Ständige Geldabbuchungen: Konsumentenschutz warnt vor 123 Transporter +++ Vom Geschenk zum Inkasso: Vorsicht bei Gratiszeitschriften +++ Quetschies: Fast Food in gesundem Gewand
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Illegale Countdowns, falsche Lagerbestände: Europaweite Beschwerde gegen Shein
Souvenirs im Gepäck: Diese Reiseandenken können teuer werden +++ Chinesische Onlineshops werben mit österreichischer Tradition +++ Beschwerde gegen Shein: Illegale Countdowns, falsche Lagerbestände
Eine Produktion des ORF, gesendet in Ö1 am 28.6.25
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"Credit Score" im Visier
"Credit Score" im Visier: Datenschutzorganisation prüft Klage gegen CRIF
+++ Datingportale: Falsche Profile, echte Kosten +++ Geschwärzte Oliven im Test: bedenklicher Schadstoff, schlechte KennzeichnungEine Produktion des ORF, gesendet in Ö1 am 21.6.25
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Zusatzgebühren & Kaution: Weiter Ärger über 123-Transporter
Zusatzgebühren & Kaution: Weiter Ärger über 123-Transporter +++ Phishing und Co: Warum man auf Passkeys umsteigen sollte +++ Studie: Schleichwerbung auf TikTok weit verbreitet
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KI im Alltag: Zwischen Hilfe und Risiko
Ob in Sprachassistenten, Bewerbungsprogrammen oder Chatbots: KI-Systeme beeinflussen, wie wir leben, arbeiten und entscheiden. Doch mit den neuen Möglichkeiten wachsen auch die Risiken. Europa reagiert mit dem sogenannten AI-Act - und stellt dabei nicht nur Fragen nach Kontrolle und Transparenz, sondern auch nach Fairness und Datenschutz.
Expertinnen und Experten warnen vor eingebauten Vorurteilen und fordern hohe Qualitätsstandards. Unternehmen wiederum fürchten eine Innovationsbremse. Europa versucht, einen Mittelweg zu finden - zwischen Sicherheit und Fortschritt, zwischen Markt und Ethik. Ein Überblick über Chancen, Risiken und die politischen Antworten auf eine Technologie, die unser Leben bereits heute verändert.
Außerdem: Balkonkraftwerke boomen: Testsieger aus Österreich
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Meta füttert KI mit Nutzerdaten: So geht der Widerspruch
Meta füttert KI mit Nutzerdaten: So geht der Widerspruch +++ Technik im Gepäck: Was man jetzt über die Einreise in die USA wissen sollte +++ Trotz Genehmigung: Ryanair erhebt Gebühr für medizinisches Gerät
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Gefährliche Phishing-Attacke bei Urlaubsbuchungen
Gefährliche Phishing-Attacke bei Urlaubsbuchungen +++ Mietwagen im Urlaub: Tipps für die Buchung +++ AK warnt vor Irreführung: Wenn beim Makler der "Taxometer" läuft
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Onlinebetrüger ködern mit vermeintlichem Luxusurlaub
Onlinebetrüger ködern mit vermeintlichem Luxusurlaub +++ Test: Diese Sprays schützen vor Gelsen und Zecken +++ EU Umweltagentur: Textil-Konsum auf Rekordniveau
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Mangelhafte Reparatur: Die Rechte der Kundinnen und Kunden
Mangelhafte Reparatur: Die Rechte der Kundinnen und Kunden +++ Wenn der Strafzettel aus Italien kommt +++ "Explosionsartiger Anstieg": Ewigkeitschemikalie TFA in Wein
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HEL 250519 help - das Ö1-Konsumentenmagazin
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UK-Reisen: Wucherpreise für „Electronic Travel Authorization“
Sicherheit vs Freiheit: Bundesregierung plant Bundestrojaner +++ Minischrift: Preisvergleich im Supermarkt bleibt schwierig +++ UK-Reisen nur noch mit ETA: Drittanbieter verlangen Wucherpreise
Eine Produktion des ORF.gesendet in Ö1 am 12.4.25
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Wie Apples "Ökosystem" geöffnet werden soll
Digital Markets Act: Wie Apples "Ökosystem" geöffnet werden soll +++ Fahrrad-Kindersitze: Gute Modelle in allen Preisklassen +++ Zalando: Kein Paket, dafür Inkassodrohungen
Eine Produktion des ORF, gesendet in Ö1 am 5.4.25
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Kreditbearbeitungsgebühren: Rückzahlungen wahrscheinlich
OGH-Urteil zu Kreditbearbeitungsgebühren: Rückzahlungen wahrscheinlich +++ Handyvertrag: Durch Wechsel der Teuerung entkommen
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Gratis-Gesundheitscheck führt in Abofalle
Worauf beim Kauf gebrauchter Elektronik zu achten ist +++ Gratis-Gesundheitscheck führt in Abofalle +++ VKI-Projekt: Steirische Schüler testen Cup-Nudeln